Qu’est-ce qu’une conciergerie ?

La conciergerie : un service extrêmement large.

La conciergerie n’est plus un service réservé aux riches !!!

Ce n’est pas non plus l’emploi occupé par une personne bavarde ! ;-)

Des services multiples

La signification et les fonctions des concierges ont évolué au fil du temps.

Auparavant, les conciergeries étaient limitées aux hôtels ou aux immeubles d’habitation. De nos jours, le mot conciergerie englobe des services multiples.

Les modèles d’affaires des différents fournisseurs de services de conciergerie diffèrent en fonction du type de service fourni et de la personne à qui il est fourni.

Les services de conciergerie peuvent s’adresser aussi bien à des particuliers qu’à des entreprises.

Une conciergerie, quelle qu’elle soit, fournit des services personnalisés à ses clients à des prix variables.

Voici quelques unes des tâches d’une conciergerie parmi les plus importantes :

• Gardiennage, surveillance de l’habitat

• Démarches administratives, prises de rendez-vous, organisation du planning

• Relevé de courrier, jardinage, nourrissage des animaux de compagnie, etc.

La liste peut être allongée en fonction des besoins de la clientèle et des compétences et spécialisation de chaque conciergerie, mais le mot d’ordre reste la satisfaction des usagers.

Le concierge tel que nous l’imaginons en général : le concierge d’hôtel

Le concierge d’hôtel est l’un des services de conciergerie les plus anciens et les plus courants fournis aux VIP et aux clients fortunés.

Ces concierges fournissent des services tels que :

• la recommandation

• et la réservation de restaurants,

• l’organisation de services de spa,

• la réservation de transports,

• l’achat de billets pour des événements spéciaux,

• l’assistance aux invités du client, etc.

La conciergerie personnelle

C’est un service spécialisé dans lequel le client externalise ses tâches personnelles telles que :

• la gestion des courses quotidiennes,

• la garde d’animaux domestiques,

• la garde de maison,

• les réservations,

• la gestion d’événements spéciaux,

• le shopping, etc.

Ces conciergeries utilisent leur expertise pour gagner du temps et fournir un service personnalisé à leurs clients.

La conciergerie locative

La conciergerie locative est un service de gestion de location et de maintenance. Elle travaille pour le compte d’un particulier pour gérer les séjours dans sa location saisonnière. Autrement dit, cette entreprise a pour mission de faciliter la gestion d’un appartement, d’une maison ou d’un chalet destiné à la location de courte durée.

Le rôle d’une conciergerie locative est de prendre en main la gestion d’une location saisonnière, de la gestion des réservations des séjours jusqu’à l’entretien de la maison. Ainsi, la première prestation de ce professionnel concerne la gestion des annonces : la création des annonces jusqu’à la communication avec les locataires.

Ensuite, elle accueille les voyageurs, aussi bien durant le check-in que la visite des lieux. Le check-in rassure les vacanciers car cette étape leur permet de questionner la conciergerie et de savoir qu’ils peuvent compter sur une personne de confiance sur place.

La gestion du départ des vacanciers et le check-out font également partie des prestations d’une conciergerie. Tout comme une communication permanente avec les occupants durant leur séjour. Par ailleurs, elle assure également le nettoyage, avant et après le passage des voyageurs. Enfin, la gestion des soucis du quotidien, comme le wifi, la plomberie, l'électricité… fait aussi partie de ses rôles.

Les services proposés par Tranquil’Conciergerie

Tranquil’Conciergerie fournit un service de conciergerie principalement destiné aux particuliers : conciergerie locative et conciergerie personnelle.

Pour plus d’informations sur les services proposés, nous vous invitons à venir glaner sur notre site. Vous pouvez également nous retrouver sur les réseaux sociaux.

Indiquez-nous vos besoins, nous chercherons une solution.

Chez Tranquil’Conciergerie, votre tranquillité, c’est notre métier !